Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Balans3

Artikel 1 – Definities  

1.1. Balans3: De handelsnaam van het bedrijf gevestigd aan de Zevenhuizen 10a, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17250252.

1.2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Balans3. 

1.3. Overeenkomst: Elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of elektronisch, van een bestelling van de Klant van de door Balans3 aangeboden diensten en producten.

1.4. Diensten en Producten: Alle door Balans3 aangeboden diensten en producten zoals vermeld op de website.

Artikel 2 – Toepasselijkheid  

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Balans3, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 

2.2. Door het plaatsen van een bestelling bij Balans3 verklaart de Klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbiedingen en Offertes  

3.1. Alle aanbiedingen en offertes van Balans3 zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2. Balans3 is niet gebonden aan haar aanbod indien er sprake is van druk-, zet- of programmeerfouten in haar offertes, mailings of op de website.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling  

4.1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. 

4.2. Betaling dient direct te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling via iDEAL.

4.3. Indien de betaling niet succesvol wordt afgerond, wordt de bestelling niet in behandeling genomen.

Artikel 5 – Levering en Uitvoering  

5.1. Balans3 zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van de overeenkomst en de levering van diensten en producten.

5.2. Leveringstermijnen zijn indicatief en overschrijding ervan geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en Retouren  

6.1. De Klant heeft het recht de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van producten binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Klant.

6.2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Balans3 via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen. 

6.3. Geopende of gebruikte producten kunnen alleen worden geretourneerd indien het product defect is of niet aan de beschrijving voldoet. Producten moeten indien mogelijk in de originele verpakking en in nieuwstaat worden geretourneerd.

6.4. Na herroeping moet de Klant het product zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na de dag van herroeping, terugsturen naar Balans3. De directe kosten van het terugzenden van het product zijn voor rekening van de Klant. 

6.5. Balans3 zal na ontvangst van de retourzending het betaalde bedrag, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid  

7.1. Balans3 is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit opzet of grove schuld van Balans3. 

7.2. Balans3 is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

Artikel 8 – Overmacht  

8.1. In geval van overmacht is Balans3 niet gehouden haar verplichtingen jegens de Klant na te komen. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.

Artikel 9 – Klachtenregeling  

9.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Balans3, nadat de Klant de gebreken heeft geconstateerd.

9.2. Bij Balans3 ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen  

10.1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Balans3 partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

10.2. Geschillen tussen Balans3 en de Klant zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Balans3 is gevestigd.

Artikel 12: Aanpassing van de voorwaarden
12.1 Balans 3 behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te passen. Eventuele wijzigingen zullen van kracht worden na publicatie op de website van Balans3. Klanten worden geadviseerd om regelmatig de Algemene Voorwaarden te controleren op wijzigingen.

12.2 Balans3 behoudt zich het recht voor om alle rechten voorbehouden, inclusief het recht om typfouten te corrigeren en prijzen te wijzigen indien nodig.

AV. augustus 2024